Seus dados tratados com clareza e responsabilidade.

1. Quem é responsável pelos dados

A twoseguros é responsável pelo atendimento iniciado por este site e pelo tratamento dos dados necessários para responder solicitações, organizar cotações, orientar a contratação de certificados digitais e seguros, prestar suporte e manter registros comerciais. Quando houver envolvimento de seguradoras, autoridades certificadoras, plataformas de emissão, meios de comunicação ou outros parceiros necessários à prestação do serviço, cada organização poderá atuar conforme sua própria responsabilidade legal e operacional.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar nome, razão social, telefone, WhatsApp, e-mail, CPF, CNPJ, cidade, estado, produto de interesse, mensagem enviada, histórico do atendimento, origem do contato e informações técnicas essenciais para segurança, prevenção de abuso e funcionamento do site. CPF, CNPJ e dados complementares podem ser solicitados quando forem úteis para orientar emissão de certificado digital, cotação de seguro, validação cadastral, atendimento comercial ou cumprimento de obrigação aplicável.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Usamos os dados para responder contatos, identificar a solicitação, preparar atendimento personalizado, orientar a escolha de certificados digitais, encaminhar processos de emissão ou renovação, elaborar ou acompanhar cotações de seguros, prestar suporte, registrar histórico da solicitação, melhorar a organização interna, cumprir obrigações legais e proteger o site contra uso indevido, fraude, spam ou acessos não autorizados.

4. Bases legais e necessidade do tratamento

O tratamento pode ocorrer para execução de procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, legítimo interesse em manter atendimento, segurança e histórico comercial, e consentimento quando a legislação exigir uma manifestação específica. O envio do formulário indica ciência de que os dados serão usados para responder à solicitação e conduzir o atendimento solicitado.

5. Compartilhamento de informações

Quando necessário, os dados podem ser compartilhados com seguradoras, corretoras parceiras, autoridades certificadoras, plataformas de emissão de certificado digital, prestadores de tecnologia, hospedagem, suporte, comunicação, e-mail, WhatsApp, ferramentas antifraude, contabilidade, assessoria jurídica ou órgãos públicos, sempre de forma compatível com a finalidade do atendimento e com a legislação aplicável. Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento e retenção

Os dados ficam armazenados pelo tempo necessário para atendimento, acompanhamento comercial, registro de histórico, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, defesa de direitos ou auditoria interna. Quando não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas para reduzir riscos, como controle de acesso administrativo, autenticação, registro de eventos, proteção de diretórios sensíveis, validação de formulários, backups e uso de HTTPS em produção. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos, por isso também recomendamos que o titular evite enviar dados desnecessários, senhas, arquivos sigilosos ou informações sensíveis sem orientação prévia da equipe.

8. Cookies e tecnologias do site

O site pode usar cookies ou recursos técnicos necessários para sessão, segurança, funcionamento de formulários, prevenção de abuso, preferências e métricas essenciais. Caso sejam adicionadas ferramentas de marketing, anúncios, pixels ou análise comportamental, a política será atualizada e, quando aplicável, será solicitado consentimento específico.

9. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando existirem, revogação de consentimento e demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados. Algumas solicitações podem depender de validação de identidade e podem ser limitadas por obrigações legais, regulatórias ou necessidade de conservação para defesa de direitos.

10. Como solicitar atendimento sobre privacidade

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail henrique@safegreen.com.br ou pelos canais informados na página de contato. Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender pedidos relacionados a dados pessoais.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos parceiros, nas tecnologias utilizadas ou nas obrigações legais. A versão publicada nesta página substitui versões anteriores e será revisada periodicamente pela administração da twoseguros.